顾客流失不要慌 柔石海娜来帮忙

        有的美发师很喜欢用海娜粉给顾客染发,但是也有一些美发师不喜欢这样做,其原因不外乎觉得相对化学染发,植物染发成本更高,利润更低,且上色不如化学稳定,李先生就是其中之一。

        李先生的美发店已经开业有差不多十年了,一直以来生意也还不错,回头客也较多,然而,前些日子李先生却忽然发现,顾客开始出现流失的迹象,甚至一些以前经常光顾的客人也很长时间没有再来光顾过。一开始,李先生百思不得其解,是价格问题吗?自己的价格也都是市场平均价,顾客都能接受,这段时间也没有涨过价。是技术问题吗?自己做了这么多年,技术上还是比较自信的。那么是在服务上得罪了顾客?自己平日里对待顾客都很热情,很多老顾客都像朋友一样,因此这也不太可能,那么,到底是什么原因导致顾客流失的呢?

        很快,李先生找到了原因,一次一位老顾客在李先生店里理发时说:“你们这里为什么不做植物染发呢?我看隔壁街区一家美发店在做植物染发,生意好得很,我觉得你也可以弄过来做呀。”原来啊,李先生生意流失的最大原因在于市场竞争,别人在推陈出新,自己还在原地踏步。

        对于植物染发,其实李先生也是早有耳闻,曾经也简单了解过,但却觉得这个东西成本较高,不如给用户使用化学的划算,然而,没想到的是,李先生却低估了用户对市场的了解程度,这些年,随着植物染发行业的快速发展,加上化学染发引起的过敏、致癌等案例屡屡见诸报端,越来越多的消费者意识到,应该选用植物染发了,于是,当一家美发店做起了植物染发后,消费者自然也是很容易的就被吸引了过去,李先生美发店的生意流失也就不足为奇了。

        为此,李先生特意跑到这家店去了解状况,发现这里的用户都对植物染发赞不绝口,忠诚度很高,自己以前的很多老顾客也都跑了过来,这让李先生意识到,必须赶紧引入植物染发项目,否则,自己的生意终将流失殆尽。

        之后的剧情大家应该都能猜到了,李先生经过多方考察,选择了印度妙叶,让李先生感到惊讶的是,不仅有植物染发产品,还有植物养发,如果说植物染发只是针对中老年人的话,那么,植物养发无疑则是抓住中青年群体的关键,并且,相对传统的倒膜等化学养护产品只能维持几天,需要长期使用才能保证头发的光泽柔顺不同,植物养发则是通过其植物和中草药营养成分,从根本上修复头发问题。

        经过一番重新装修布置,重点突出了印度妙叶植物染发养发的概念,李先生的美发店再次起航了,当然,弥补了自己在经营上的短板,李先生也逐步让自己店铺的生意重新回到了正轨。

        如今,越来越多的人开始选择创业,各行各业的竞争也是与日俱增,哪怕是曾经行业中的王者,也有可能被迅速击溃,所以,无论是像李先生这样美发店的老板,还是其他行业的人,都需要时刻留意市场的变化,只有时刻跟上市场发展的步伐,满足消费者不断变化的需求,才能长期立于不败之地。

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